Còn một tháng nữa là đến Tếtnapthe, đây cũng là thời điểm thử thách quan trọng nhất đối với tất cả chúng ta. Dựa trên tình hình kinh doanh năm nay, xu hướng chung cho thấy sự sụt giảm, điều này có nghĩa là áp lực và thách thức trong việc bán hàng Tết sẽ lớn hơn. Mặc dù xu hướng thị trường chung là tổng mức tiêu dùng giảm, nhưng mức độ cải thiện và tiến bộ của chúng ta ở bốn phương diện không tốt, từ đó cho thấy tiềm năng phát triển của chúng ta vẫn còn rất lớn.
1 Phản tỉnh bản thântải gamvip, điều chỉnh chính sách đánh giá
Từ buổi liên hoan của các giám đốc điều hành tại Nam Dương được tổ chức vào tháng trướctải gamvip, Nam Dương (Vạn Đức Long) đã chia sẻ những gì họ đã làm trong năm qua, và chúng ta có thể cảm nhận được rằng tư duy lãnh đạo của Nam Dương là:Bằng cách tập trung vào công việc cơ bản để nâng cao chất lượng cửa hàngbắn cá đổi card, tạo ra môi trường nhân văn để nâng cao sự hài lòng của nhân viên, thông qua việc cải thiện dịch vụ và sản phẩm để nâng cao sự hài lòng của khách hàng.Nhìn lại năm naytải gamvip, mặc dù chúng ta cũng thường xuyên nói về cách phục vụ nhân viên và khách hàng tốt hơn, nhưng từ ba chỉ số đánh giá chính (doanh số, lợi nhuận gộp, tỷ lệ mất mát), chúng ta có thể thấy rõ rằng chúng ta đang tập trung vào việc thúc đẩy tăng trưởng doanh số. Chỉ tập trung vào tăng trưởng doanh số có thể dẫn đến việc cửa hàng luôn đông đúc, nhưng dần dần sẽ mất đi nhóm khách hàng cao cấp, mặc dù có thể tăng thêm một số doanh thu, nhưng cũng làm tăng gánh nặng lao động cho nhân viên và chi phí nhân công, từ đó cũng làm giảm đẳng cấp của Đại Trương. Khi hiểu rõ vấn đề này, chúng ta nên cảm nhận được sự tiến bộ của Béo Đông Lai và Nam Dương trong khía cạnh này.
Bước tiếp theo của chúng tôi là phải hoàn thành sự nâng cao của công ty thông qua việc nâng cao sự hài lòng của nhân viên và khách hàng cũng như tầng lớp phong cách của cửa hàngtải gamvip, đây là: 2015 Hướng đi nỗ lực của một năm. Dù một cửa hàng có kiếm tiền nhiều đến đâutải gamvip, nếu tiêu chuẩn của nhân viên chưa đạt và khả năng lãnh đạo của quản lý cấp cao chưa đủ, thì điều đó cũng không được chấp nhận. Dịch vụ tốt, sự hài lòng của nhân viên cao chắc chắn phụ thuộc vào chính sách tốt của công ty. Chính sách đánh giá và mục tiêu đặt ra là định hướng tư duy, điều này là trách nhiệm của các nhà quản lý cấp cao; nếu công việc cửa hàng không tốt và nhân viên không được đào tạo đúng cách, thì đó là vấn đề về khả năng lãnh đạo và trách nhiệm cá nhân của các quản lý. Năm 2015, chúng ta nhất thiết phải thay đổi toàn diện từ gốc rễ, thay đổi tư duy kinh doanh cũ và điều chỉnh cách thức kinh doanh trước đây. Ví dụ, cửa hàng sợ mất hàng hóa, vì vậy luôn chú ý đến việc bảo vệ an ninh và bắt giữ kẻ trộm, dẫn đến mâu thuẫn với khách hàng, kết quả là hoặc chúng ta bị chỉ trích hoặc khách hàng chịu thiệt thòi, điều này phản ánh rằng chúng ta sợ bị lỗ, sợ tỷ lệ mất mát cao, cũng cho thấy rằng chính sách đánh giá của chúng ta quá cứng nhắc và cần điều chỉnh, cuối cùng chúng ta cần khiến mọi người tin tưởng vào khách hàng và phục vụ khách hàng tốt hơn.
2 Tất cả các cán bộ quản lý từ trên xuống dưới đều cần thay đổi cách làm việc và phương pháptải gamvip, từ kiểu quản lý sang kiểu phục vụ.
Ngoài ratải gamvip, trong cách đối xử và tôn trọng người khác, từ trên xuống dưới, từ sếp đến cán bộ, đều cần thay đổi cách làm việc và phương pháp.
Trong năm naynapthe, khi tôi huấn luyện sinh viên mới, tôi yêu cầu mình phải trò chuyện với ba người mỗi ngày, họ đều cảm thấy rằng các trưởng phòng thường rất nghiêm túc và chăm chỉ, thái độ làm việc rất đáng khen ngợi, nhưng khi nhân viên phạm lỗi, thường hay bị la mắng; trong khi các giám đốc cửa hàng và lãnh đạo cấp cao khiến nhân viên cảm thấy có khoảng cách, điều này cho thấy các lãnh đạo cấp cao cần xuống cơ sở nhiều hơn, hòa nhập với nhân viên. Những vấn đề này cho thấy rằng trong công tác định hướng nhân văn của công ty chúng ta có sai sót, ngay từ cấp quản lý cao nhất chưa chú trọng đến phương pháp làm việc mà chỉ chú trọng hiệu suất.Bắt đầu từ bây giờbắn cá đổi card, các lãnh đạo cấp cao phải chú ý, tất cả các quản lý phải thay đổi, nhất định phải chú ý đến cách thức và phương pháp, không chỉ đưa ra lệnh cho nhân viên mà phải cùng nhau vượt qua khó khăn và hoàn thành nhiệm vụ, khi nhân viên mắc lỗi cần nhiều lời khuyên và giúp đỡ, khi nhân viên có sai lầm trong suy nghĩ, cần giải thích và hướng dẫn nhiều hơn, để nhân viên có thể làm việc vui vẻ. Năm nay, chúng ta cần thay đổi tư duy, chuyển từ quản lý nhân viên sang phục vụ nhân viên, từ cấp quản lý đến cửa hàng tất cả các cán bộ phải đi sâu vào đội ngũ nhân viên, mọi công việc phải thực hiện tại chỗ và phục vụ nhân viên tốt hơn.
3 Từ mức độ làm việc lên mức độ suy nghĩ.
Chỉ biết làm việc mà không biết suy nghĩ. Đây là vấn đề phổ biến của mọi người ở Đại Trươngnapthe, ngay cả quản lý cấp cao cũng không ngoại lệ.
Ví dụ như vấn đề đau đầu về kẻ trộmtải gamvip, chúng ta cần suy nghĩ kỹ về vấn đề này, kẻ trộm xuất hiện trong cửa hàng của chúng ta chắc chắn là vì chúng có cơ hội và dễ dàng ăn cắp, điều này báo hiệu rằng chúng ta cần tăng cường tuần tra an ninh, sử dụng các biện pháp như camera giám sát, tuần tra ngầm để gây sức ép lên kẻ trộm.
Hơn nữabắn cá đổi card, trong việc xây dựng cấu trúc sản phẩm mới, khi mọi người thực hiện công việc mà không suy nghĩ, kết quả sẽ rất cực đoan, nói là định vị thấp, thì loại bỏ tất cả sản phẩm cao cấp, dẫn đến mất đi khách hàng cao cấp xung quanh; nói là định vị cao, thì loại bỏ tất cả sản phẩm thấp, mà không cân nhắc xem cái nào là sản phẩm thiết yếu. Những vấn đề tương tự, liệu các quản lý cấp cao đã suy nghĩ và đảm nhận trách nhiệm?
Cũng như vấn đề tái định vị cửa hàngtải gamvip, cách xác định đối tượng khách hàng thông qua dịch vụ và sự kết hợp của sản phẩm, cũng như đảm bảo dòng chảy thông suốt của kênh và quầy thanh toán. Những công việc này rõ ràng cần chúng ta là những quản lý cấp cao phải suy nghĩ và quyết định. Nhưng trạng thái của chúng ta thường là không nắm bắt được hướng đi, luôn cố gắng rất vất vả, làm việc thêm giờ để thúc đẩy doanh số, gánh nặng lao động luôn ở mức cao, nhưng hiệu quả không tăng đáng kể, nhìn thấy doanh số tăng lên, nhưng thực tế hình ảnh thương hiệu của chúng ta lại giảm xuống.
Gần đâynapthe, tôi luôn tự hỏi, vấn đề lớn nhất của công ty Đại Trương là rất rõ ràng nhưng không ai nhìn thấy, không ai phản ánh, không có ý thức thay đổi.Đối với bất kỳ vấn đề nàotải gamvip, nếu không có ý thức và khả năng thay đổi, đó là điều khủng khiếp nhất. Chúng ta cần có cảm giác nguy cơ này, học cách suy nghĩ logic, tìm ra con đường thay đổi đúng đắn. Sự phát triển của công ty phụ thuộc vào liệu từng cửa hàng có sức mạnh và mong muốn tiến lên hay không.Tiếp theonapthe, chúng ta nhất định sẽ đầu tư nhiều thời gian và công sức để giải quyết vấn đề chiến lược này.
4 Tăng cường chuẩn hóa hàng hóanapthe, để khách hàng được hưởng lợi.
Ví dụ như đậu phụng của chúng tôi tự sản xuấtbắn cá đổi card, cần có nguyên tắc định hình chất lượng, chẳng hạn như chiều dài, hương vị, quy cách đóng gói của đậu phụng phải được đặt ra tiêu chuẩn và duy trì ổn định, ngoài ra việc phân phối và xe tải vận chuyển cũng cần nghiên cứu và chuẩn hóa, tất cả những điều này cần có người chuyên trách quản lý hệ thống.
Sự tiến bộ mỗi ngàynapthe, mỗi tháng trong công việc kinh doanh thể hiện ở việc hàng hóa mua vào có độ chuẩn hóa cao, ví dụ như chuối, táo, mỗi mức giá tương ứng với kích thước và chất lượng hàng hóa nhất quán, giúp khách hàng giảm bớt phiền phức khi lựa chọn. Chúng ta kiên trì làm như vậy lâu dài nhằm giúp khách hàng dần nhận ra rằng, mỗi sản phẩm của Đại Trương đều có độ chuẩn hóa cao, bất cứ lúc nào mua đều đảm bảo chất lượng và giá cả tốt, không bị lỗ, từ đó mang lại lợi ích cho nhiều khách hàng hơn.
5 Chấp nhận trách nhiệmbắn cá đổi card, làm việc sâu rộng.
Hãy nghĩ về đậu phụng của chúng tabắn cá đổi card, vừa ngon lại rẻ, nhưng chúng ta không biết quảng cáo, thậm chí không có ai đứng ra chịu trách nhiệm. Xuất hiện tình trạng này liên quan đến quản lý hệ thống và cơ chế đánh giá của công ty không hoàn thiện, việc không điều chỉnh cấu trúc sản phẩm lâu dài ở cửa hàng, sản phẩm đậu phụng do không được quảng bá hiệu quả dẫn đến doanh số không đạt sản lượng sản xuất, khiến chi phí tăng cao, những vấn đề này không được gắn chặt với lương và thăng tiến của một ai đó.
Mỗi người cần có ý thức nguy cơtải gamvip, ý thức suy nghĩ và ý thức thay đổi và cải tiến. Làm giám đốc bộ phận hàng hóa của công ty thì phải chịu trách nhiệm về tất cả sản phẩm và nhân viên kinh doanh, làm giám đốc nhân sự thì phải chịu trách nhiệm về tất cả nhân viên, làm giám đốc điều hành thì phải đào sâu vấn đề, tìm ra gốc rễ và giải quyết triệt để. Tóm lại, bất kỳ nhà quản lý nào, những người và vật mà họ quản lý đều là trách nhiệm của họ, làm việc mỗi năm phải có chiều sâu, tiến bộ toàn diện và vững chắc. Và cách phân bổ nhiệm vụ xuống từng nhân viên chính là khả năng thể hiện của một nhà lãnh đạo. Trách nhiệm quan trọng nhất của một nhà lãnh đạo là thông qua chính sách, hệ thống và cách thức làm việc của mình, truyền tải tất cả các yêu cầu của công ty xuống từng nhân viên, xuống từng khách hàng.
Thời đại như vậy sau này sẽ không còn nữa. Mỗi người cần thay đổi thói quen tư duy và hành vi. Chúng ta thường dựa vào con đường cũbắn cá đổi card, làm việc máy móc mà không quan tâm đến tác động và hiệu quả. Ví dụ như số liệu được gửi hàng ngày, cuộc họp được tổ chức hàng ngày, vấn đề được thảo luận hàng ngày, nhưng thay đổi rất ít.
6 Thay đổi tư duy quen thuộctải gamvip, khi làm bất kỳ công việc nào cũng cần có ý thức về mục tiêu và kết quả.
không đủ trêntải gamvip, dư thừa dưới 2015 Năm 2015tải gamvip, chúng ta nhất thiết phải đảm bảo rằng mỗi người thật sự hiểu rõ trách nhiệm và trách nhiệm của mình trong vị trí hiện tại. Cách thực hiện cải thiện sự hài lòng của nhân viên, nâng cao khả năng thực hiện, dịch vụ, hiệu quả, mối quan hệ giữa nhân viên lẫn nhau, cách nâng cao sự hài lòng của khách hàng, cũng như hướng đi cần điều chỉnh đều phải rõ ràng. Sau khi hiểu rõ, chúng ta cần thực hiện triệt để.
2015 Dù chúng ta có những vấn đề này nọtải gamvip, nhưng đó chính là không gian phát triển của chúng ta trong năm tới. Mỗi giai đoạn phát triển cũng cần chúng ta tự phản tỉnh, tự khám phá, sau đó nhanh chóng điều chỉnh, tiến lên phù hợp với xu thế.
Gần đâynapthe, nhiệm vụ của chúng ta là chuẩn bị đủ hàng hóa Tết, tạo ra bầu không khí làm việc thoải mái, nhẹ nhàng cho nhân viên, để nhân viên có thể làm việc vui vẻ. Tết năm nay, công ty không đặt chỉ tiêu cụ thể, mọi người tự lực cánh sinh, phát huy trí tuệ, mở rộng tầm nhìn, cửa hàng nào có sự hài lòng của nhân viên, khách hàng và lợi nhuận thuần cao nhất, công ty sẽ có phần thưởng lớn, du lịch nước ngoài hay trong nước tùy theo đóng góp của đội ngũ quản lý và nhân viên, để những nhân viên xuất sắc nhận được phần thưởng xứng đáng.
Năm tớitải gamvip, nhà máy thực phẩm và kho lạnh tươi sống của công ty sẽ lần lượt đi vào hoạt động, với việc Đại Trương bắt đầu sản xuất mỳ, các sản phẩm đậu phụng và bánh mì, giá trị xã hội và khả năng cạnh tranh của Đại Trương sẽ ngày càng lớn hơn, kế hoạch phát triển của công ty và hạnh phúc của nhân viên sẽ được đảm bảo hơn nữa!
Bản quyền © 2010 Công ty TNHH Đại Trương Hà Nam. Tất cả quyền được bảo lưu. Điện thoại: 0379-64580130 Fax: 0379-64585791