Kính thưa anh chị em thân mếnbắn cá đổi card,
Xin chào mọi người! Tôi là Vương Triềubắn cá đổi card, giám đốc cửa hàng Cảnh Hoa, chủ đề tôi chia sẻ hôm nay là Sự thay đổi nhỏ của chúng ta.
Chi nhánh Cảnh Hóa khai trương vào năm mới âm lịch năm 2015bang xep hang ngoai hang anh, và đến tháng 7 đã đạt được lợi nhuận, từ đó bắt đầu trạng thái kinh doanh khác biệt. Mỗi ngày chúng tôi chịu trách nhiệm về sự hài lòng của hàng nghìn khách hàng, và gần 350 nhân viên không ngừng tiến bộ và hạnh phúc. Đội ngũ của chúng tôi cũng hiểu rõ trọng trách mà mình mang trên vai, vì hiện tại nơi chúng tôi đứng từng là siêu thị Walmart lớn nhất thế giới trước đây, và vì chúng tôi phải làm tốt hơn chi nhánh cũ của chúng tôi, đã hoạt động 13 năm. Sau vài năm, chúng tôi không chỉ tiến bộ mà còn có những thay đổi nhỏ dẫn đến những thành công lớn:
Một, Sự thay đổi nhỏ trong gia đình
Chín năm trướcbang xep hang ngoai hang anh, tôi đã đến Lạc Dương thông qua tuyển dụng sinh viên của công ty và trở thành một nhân viên sắp xếp hàng hóa tại chi nhánh Tân An. Khi đó ngoài bằng cấp đại học cao đẳng, tôi không có gì cả, nhưng bây giờ tôi không chỉ trở thành người quản lý chi nhánh mà còn an cư lạc nghiệp tại Lạc Dương, tất cả điều này là điều tôi chưa bao giờ tưởng tượng khi ấy. Ước mơ thời đi học của tôi là trở thành một đầu bếp để có thu nhập ổn định dựa trên tay nghề, nhưng sau khi gia nhập Đại Trương, ước mơ của tôi liên tục thay đổi, sự thay đổi này dựa trên nền tảng và sự phát triển của công ty. Ở đây, tôi không chỉ học cách vận hành hiệu quả các cửa hàng mà còn học cách đối nhân xử thế và thực hiện công việc đúng đắn.
Thằng Tấn thật trưởng thànhbắn cá đổi card, là đứa con ngoan
Sự phát triển trong Đại Trương đã giúp tôi hiểu được ý niệm phải là trụ cột và người quản lý gia đìnhbang xep hang ngoai hang anh, điều chỉnh mọi thứ để gia đình hòa thuận hơn, chỉ khi gia đình tốt thì công việc mới đạt hiệu quả tốt.
Và cũng nhờ nền tảng của công tybắn cá đổi card, em trai và em rể của vợ tôi cũng lần lượt đến Lạc Dương. Hiện tại một người làm trưởng khoa trái cây và rau củ tại chi nhánh Sáng Tạo, người kia mở quán bán mì cuốn gần chi nhánh của tôi. Thời gian mở cửa hàng đầu tiên, kinh doanh mì cuốn không tốt, vợ chồng họ đã có ý định bỏ cuộc. Tôi đã hướng dẫn họ theo triết lý kinh doanh của công ty và khuyến khích họ tập trung vào vệ sinh, dịch vụ và chất lượng. Sau khi điều chỉnh, doanh thu ngày càng tăng, thu nhập của họ đã tăng gấp đôi. Tất cả điều này đều xuất phát từ kỹ năng kinh doanh mà tôi học được từ công ty.
Hiện naytải gamvip, khi trở về quê hương và nhà vợ, cha mẹ chúng tôi rất tự hào, con cái đã tìm được chỗ đứng tốt, họ cũng yên tâm rồi. Họ luôn nhắc nhở chúng tôi phải cố gắng hết sức và không được phụ lòng công ty. Cảm ơn bạn, Đại Trương, đó là niềm tin của toàn gia đình chúng tôi.
Hai, Sự thay đổi nhỏ trong cửa hàng
Công ty luôn nhấn mạnh ba ít một nhiềutải gamvip, tức là hướng tới lợi nhuận biên để tạo ra hoạt động kinh doanh thường xuyên, yêu cầu toàn thể nhân viên có ý thức gánh vác trách nhiệm. Kết hợp với những triết lý, chính sách và phương hướng này, chúng tôi đã thực hiện nhiều thay đổi trong công việc thực tế.
Phương diện kinh doanh: Chúng tôi quyết định thực hiện chiến lược lớn về sản phẩm tươi sốngbang xep hang ngoai hang anh, mạnh về mặt hàng tạp hóa và tinh tế về mặt hàng tiêu dùng. Chúng tôi tập trung vào năm hệ thống chiến thuật chính: bắt kịp xu hướng lớn, phân loại sản phẩm lớn, lễ hội lớn, sản phẩm nổi bật và nhóm khách hàng lớn. Năm đầu tiên đã đạt mức lợi nhuận biên sản phẩm tươi sống 18,5%, năm ngoái đạt 19,5%; mặt hàng tạp hóa trong ba năm qua luôn nằm trong top năm đầu tiên của công ty; về mặt phân loại, từng đưa thương hiệu nổi tiếng Tam Chỉ Sư (Shrek) đạt doanh số hàng tháng 150.000 và hàng năm 2 triệu; về mặt sản phẩm nổi bật: bánh mì 2,5 nhân dân tệ một chiếc, trứng hấp nướng ban đầu bán không quá 100 chiếc/ngày, sau khi nỗ lực điều chỉnh đã bán được hơn 10.000 chiếc với giá 5 nhân dân tệ hai chiếc, bánh sinh nhật thông qua việc mở rộng thị trường của các chi nhánh anh em đạt doanh số hàng tháng hơn 100.000 nhân dân tệ, bánh quy 9,9 nhân dân tệ của bộ phận thực phẩm thông qua đối tác độc quyền với nhà cung cấp đạt doanh số hàng tháng 210.000 nhân dân tệ, nhờ đó bộ phận thực phẩm đã tăng trưởng 14% trong tháng đó, tận dụng các nguồn lực từ nhà sản xuất và các đối tác khác đã tạo ra 250.000 nhân dân tệ trong hoạt động khuyến mãi của Alipay, và bộ phận đồ uống lạnh đã phá kỷ lục doanh số trong dịp Tết Nguyên đán với sữa, thịt nguội nguyên hộp và trà mát, đạt doanh số 220.000 nhân dân tệ, đều đứng đầu công ty. Các hoạt động trong các lễ hội thương hiệu và ngày lễ lớn đã giúp tăng trưởng 3% nhờ hoạt động chuyên nghiệp. Những điều này đã thúc đẩy hiệu suất và lợi nhuận của cửa hàng trong hai năm qua vượt xa mức trung bình toàn công ty.
Nhân viên từ kho hàng ban đầu với 105 kệ hàng lưu trữ kiểu cửa hàng đã giảm xuống còn 35 kệbắn cá đổi card, số lượng nhân viên từ 215 người khi khai trương đã điều chỉnh xuống còn 175 người, năm 2018 có kế hoạch tối ưu hóa thêm 20%, đạt 150 người. Ba năm qua mặc dù số lượng nhân viên giảm nhưng doanh thu đã tăng gấp ba lần, hiệu quả không giảm mà còn tăng lên. Ví dụ như việc bốc xếp hàng hóa từ 8 người giảm xuống 4 người, thời gian từ hơn một giờ xuống còn 25 phút, thời gian làm việc năm ngoái đạt 170 giờ, tổng lương năm hoàn thành 105%, thu nhập hàng năm của nhân viên đạt 42 triệu đồng. Nhờ những thay đổi này, mức độ hài lòng của nhân viên đã tăng lên, họ cũng phục vụ khách hàng với tinh thần tốt hơn.
Ba, Sự thay đổi nhỏ ở nhân viên
Đại Trương đậu hũbắn cá đổi card, mì, bánh ngọt, chuối và bánh bao
Một kỷ niệm sâu sắc là một lần thăm nhà trưởng khoa: Tháng 8 năm 2017tải gamvip, có một khoảng thời gian trưởng khoa này thường xuyên đứng ngẩn ngơ trong cửa hàng, cười ít đi, quầng thâm dưới mắt và đỏ mắt nhiều hơn, cũng không muốn nói chuyện. Sau đó, tôi cùng hai phó giám đốc đã đến nhà cô ấy, nơi có vẻ hơi lộn xộn, chồng nằm trên giường nói rằng do uống rượu lâu dài nên sức khỏe không tốt, tạm thời không thể làm việc, hai đứa trẻ, một đang học lớp mười hai, một học tiểu học, phải trả 1300 nhân dân tệ tiền vay nhà mỗi tháng, học phí bổ sung của con trai nhỏ là 540 nhân dân tệ/tháng, chi phí sinh hoạt của con gái lớn là 600 nhân dân tệ/tháng, ông bà nội ngoại đều già yếu không thể giúp đỡ... Cô ấy nói rằng định nghỉ việc sau khi nhận thưởng cuối năm tháng 3, sợ gia đình sẽ ảnh hưởng đến công ty, nhưng mỗi sáng khi tỉnh dậy và mặc đồng phục đến cửa hàng, nhìn thấy nhân viên và nghĩ về tất cả những gì công ty đã cho mình, cô lại có động lực tiếp tục cố gắng. Trong khoảng thời gian đó, công việc của Đại Trương trở thành ý nghĩa lớn nhất trong cuộc sống của cô ấy.
Sau khi biết tất cảbang xep hang ngoai hang anh, cửa hàng đã sắp xếp cho cô ấy một lịch làm việc hợp lý hơn, thuận tiện cho việc đưa đón con cái, không cho cô ấy làm thêm hoặc tham gia các hoạt động khác trong cửa hàng, đồng thời khuyến khích cô ấy đưa chồng đi khám và điều trị tích cực, đồng thời yêu cầu các trưởng khoa nữ khác quan tâm và giúp đỡ cô ấy nhiều hơn, các nhân viên trong khoa cũng chia sẻ thêm công việc với cô ấy, và chúng tôi cũng đã tìm cách giúp cô ấy giải quyết vấn đề tài chính. Sau hai tháng vượt qua khó khăn, mọi thứ dần tốt lên. Cô ấy sau những sự kiện này đã làm việc chăm chỉ hơn, năm ngoái còn đạt danh hiệu Quản lý Xuất sắc, và liên tiếp ba tháng đạt điểm hài lòng tối đa. Bây giờ gia đình cô ấy đã ổn định, công việc vững chắc, và cô ấy cũng có thêm động lực, thậm chí còn có kế hoạch phấn đấu để trở thành phó giám đốc trong tương lai.
Với việc thăm hỏi các trưởng khoabắn cá đổi card, không khí thăm hỏi trong cửa hàng ngày càng tốt hơn, nhiều trưởng khoa hiểu sâu hơn về nhân viên của mình, và nhiều nhân viên vì được thăm hỏi mà thay đổi và tiến bộ hơn.
Còn có một lần thăm nhà nhân viên nam: Nhân viên này say mê chơi game onlinetải gamvip, thường chơi xuyên đêm, trong gia đình có ba anh em trai, cha mẹ đi làm xa, ít quan tâm đến cậu ấy. Khi đến nhà, thấy toàn bộ sàn nhà đầy giày dép, mùi hôi khó chịu, chăn màn cũ và mỏng. Trước cảnh tượng này, trưởng khoa không nói gì mà về nhà lấy ngay chiếc chăn cưới của mình tặng cho cậu, đồng thời trực tiếp giúp cậu dọn dẹp nhà cửa. Không chỉ vậy, trưởng khoa còn cùng toàn bộ nhân viên trong cửa hàng giúp cậu thoát khỏi nghiệ Bây giờ cậu ấy đều đặn gửi 1.000 nhân dân tệ cho cha mẹ mỗi tháng, và mỗi lần ghé thăm nhà, nhà cậu ấy sạch sẽ hơn, thậm chí cậu ấy còn học được cách nấu ăn, có lần làm một bữa cơm ba món một canh cho cha mẹ, khiến gia đình vô cùng vui mừng.
Năm 2017bang xep hang ngoai hang anh, thăm hỏi gia đình đã giúp tôi hiểu sâu sắc hơn về giá trị của gia đình lớn Đại Trương. Với tư cách là người quản lý, phải trở thành người cha đủ tiêu chuẩn, không chỉ giúp nhân viên cảm nhận được như ở nhà mà còn giúp mỗi nhân viên thay đổi, tiến bộ, đạt thành tích và thành công trong gia đình lớn này.
Bốn, Sự thay đổi của tài năng
Việc xây dựng hệ thống nhân sự là sự thay đổi lớn nhất trong lĩnh vực con người trong những năm qua. Thực hiện chế độ ba cấp dự bị trong từng khoatải gamvip, dũng cảm sử dụng nhân viên mới và thử thách nhân viên cũ với vị trí mới, đã hình thành không khí cạnh tranh lành mạnh, ai cũng có thể tiến bộ. Nhiều chị em làm việc trong khu vực trái cây và rau củ lâu năm, nhân viên an ninh, chăm sóc khách hàng làm việc ba năm vẫn chưa có động lực, thậm chí cả nhân viên kỹ thuật điện cũng bày tỏ mong muốn thử thách vị trí trưởng khoa trong năm mới. Năm 2017, tổng cộng 28 người đã được thăng chức và phát triển, và chúng tôi đã chuẩn bị sẵn hai đội ngũ, luôn sẵn sàng mở chi nhánh tại Trịnh Châu, Giang Tô và Thượng Hải. Một trong những giá trị của người quản lý là không chỉ tự chủ được mà còn đóng góp thêm nhiều nhân tài cho công ty, vì vậy cửa hàng cũng đã thực hiện nhiều phương pháp tích lũy và thử nghiệm sáng tạo:
Đầu tiên là phương pháp thành công định kỳ dành cho sinh viên: Năm ngoáibắn cá đổi card, chúng tôi đã tiếp nhận 50 sinh viên từ phòng nhân sự, tất cả đều được tôi tự tay hướng dẫn. Nhập học một tháng sau, tôi lập nhóm dự bị trong cửa hàng gọi là "Chiến lang 2", các thành viên trong nhóm sẽ tổng kết hàng ngày, huấn luyện hàng tuần và kiểm tra hàng tháng. Qua ba tháng quan sát, nếu không phù hợp sẽ điều chỉnh vị trí để nhân viên sớm trưởng thành hơn. Sau sáu tháng huấn luyện, yêu cầu vượt qua nhóm "Chiến lang 1" để bước lên vị trí quản lý. Chẳng hạn như trưởng khoa nhà cửa Lý Tiếu Khê từ quầy tiếp tân chuyển sang khoa nhà cửa và được đào tạo hai tháng trước khi thi tuyển lên, trưởng khoa hàng tạp hóa Khổng Văn Bồi chỉ vào công ty năm tháng, học nhà máy một tháng, học hóa mỹ phẩm hai tháng và khoa nhà cửa hai tháng đã thành công trong cuộc thi tuyển.
Tiếp theo là phương pháp phát triển mạnh mẽ cho nhân viên mới: Thay đổi cách nghĩ cũ rằng dự bị phải chọn từ nhân viên cũtải gamvip, ngay từ ngày đầu nhập học nếu cảm thấy phù hợp sẽ thông báo cho trưởng khoa chú ý, bắt đầu từ "em bé". Sau bảy ngày sẽ bắt đầu đào tạo nhân viên phụ trách khoa, trong vòng sáu tháng cố gắng đạt trình độ trưởng khoa. Ngoài ra, vào tháng mười năm ngoái, chúng tôi đã điều chuyển trưởng khoa an ninh và trưởng khoa thu ngân từ vị trí cũ qua khoa thực phẩm chế biến và khoa gia vị làm trưởng khoa, kết quả chứng minh rằng việc điều chuyển này cũng rất thành công, hai khoa có thời gian doanh thu tăng trưởng thậm chí đạt top ba trong công ty. Điều này cũng trở thành điểm tăng trưởng mới mạnh mẽ cho toàn cửa hàng. Điều này càng chứng minh rằng công ty không quan tâm đến tuổi tác, mà có cơ chế nâng cấp công bằng và công chính.
Thứ ba là tạo cảm giác thành tựu cho nhân viên lâu năm: Có một số nhân viên lâu nămtải gamvip, họ không muốn làm trưởng khoa hoặc không đủ tiềm năng làm trưởng khoa, nhưng họ tin tưởng vào công ty, làm việc chăm chỉ và có kỹ năng xuất sắc, vì vậy cần khuyến khích họ dẫn dắt các nhân viên mới, đặc biệt là sinh viên và nhân viên dự bị, và thưởng khi dẫn dắt thành công một nhân viên dự bị. Bên cạnh đó, cần giao cho họ những công việc kỹ thuật để họ thử sức, điều này sẽ giúp họ ổn định hơn và nhân viên mới phát triển nhanh hơn.
Hiện tạibắn cá đổi card, trong đội ngũ quản lý 16 người của cửa hàng: Ngoài trưởng khoa đồ uống, hóa mỹ phẩm, thịt tươi và tôi ra, 12 người còn lại đều được thăng chức năm 2017. Mục tiêu năm 2018 của chúng tôi là cung cấp ít nhất 50 nhân viên toàn diện, toàn diện cho công ty, trong đó có kế hoạch bồi dưỡng 5 người quản lý cửa hàng, 3 người phó giám đốc và 4 trưởng khoa xuất sắc, góp phần thúc đẩy sự phát triển lớn của công ty.
Qua ba năm thay đổi nhỏ trong gia đìnhbắn cá đổi card, cửa hàng, nhân viên và nhân tài, tôi và đội ngũ của mình ngày càng phát triển nhanh hơn, đoàn kết hơn, quan tâm hơn, và sự gắn kết của đội ngũ mạnh mẽ hơn. Tháng Tư năm 2018 là khởi đầu mới của Đại Trương, cũng là sự bắt đầu của "2+2", mở đầu ở Trịnh Châu và Giang Tô, tương lai của công ty luôn là lựa chọn của chúng tôi, vì tin tưởng nên mới nhìn thấy. Hiện tại điều tôi cần làm là không ngừng phá vỡ giới hạn, đổi mới, làm tốt nhất bản thân mình, và nỗ lực tạo ra đội ngũ chiến đấu mạnh nhất, gánh vác nhiều trách nhiệm hơn và tạo ra giá trị lớn hơn.
Bài phát biểu của tôi đã xongbang xep hang ngoai hang anh, cảm ơn mọi người!
