Kính thưa anh chị em thân mếng88.vin,
Kinh nghiệm chính là tài sảng88.vin, phá vỡ mới có thể phát triển
Tôi đến từ vùng nông thôn và là anh cả trong gia đìnhtrang w88, ngay từ nhỏ đã hiểu rõ trách nhiệm của mình. Tôi biết rõ một đứa trẻ nông thôn không nền tảng như thế nào để đứng vững ở thành phố lớn như Lạc Dương. Sau 14 năm làm việc tại công ty, tôi không chỉ xây dựng được gia đình mà còn có nhà và xe. Cách đây 6 năm, tôi cũng đưa em trai đang lang thang vào công ty, hiện giờ em ấy đã trưởng thành và trở thành một trưởng khoa xuất sắc tại cửa hà Em trai tôi cũng tìm được người bạn gái và kết hôn tại Đại Trương, vợ tôi và chị dâu đều làm việc tại đây. Cha mẹ chúng tôi cũng chuyển tới sống cùng chúng tôi trong thành phố để giúp trông cháu, cuộc sống của gia đình chúng tôi ổn định và hạnh phúc. Cha mẹ thường nhắc nhở chúng tôi phải nỗ lực làm việc và biết ơn công ty, vì không có nền tảng này thì không có hạnh phúc ngày hôm nay.
Hai ông bà bây giờ còn được kính trọng hơn cả trưởng làng.
Năm vừa qua là năm đầy khó khăn nhất kể từ khi tôi làm trưởng cửa hàngtrang w88, nhưng cũng là năm tôi học hỏi và tiến bộ nhanh nhất kể từ khi gia nhập công ty. Tôi muốn chia sẻ với mọi người cách tôi đã trưởng thành qua các giai đoạn sau đây.
Mộtg88.vin, điều chỉnh công việc tại Nghệ An.
Vào tháng 8 năm 2016napthe, cửa hàng Lạc Dương phải đóng cửa do tranh chấp bất động sản, công ty cử tôi tới giúp đỡ trưởng cửa hàng mới tại Jiyuan, nơi có doanh số kém.
Cửa hàng quần áo Jiyuan đã hoạt động ba năm nhưng vẫn lỗtrang w88, mọi mặt đều xếp cuối cùng trong bộ phận, trong khi siêu thị dưới tầng đã đạt lợi nhuận. Sau khi tới Jiyuan, tôi nhận ra nhiều vấn đề, nguyên nhân chính là do doanh số bán hàng thấp, hàng hóa không xoay vòng nhanh, đội ngũ thiếu nhiệt huyết và niềm tin, công việc thiếu tiêu chuẩn và quy trình. Thực tế, việc xây dựng đội ngũ không khó, những nhân viên tại công ty đều chăm chỉ và tận tâm, chỉ cần được hướng dẫn đúng cách. Tôi tổ chức các buổi thảo luận theo từng nhóm để cùng tìm ra các vấn đề và giải pháp cho cửa hàng, mục tiêu thống nhất sẽ giúp việc thực hiện dễ dàng hơn; đào tạo sâu hơn về tư tưởng lãnh đạo và xây dựng quy trình tiêu chuẩn và quy tắc vận hành, nghiêm túc thực hiện, từ đó nhân viên có nhiệt huyết, đội ngũ có tiêu chuẩn công việc, công việc cửa hàng bắt đầu cải thiện.
Sau khi ổn định đội ngũnapthe, tôi bắt đầu đối mặt với cạnh tranh. Đối thủ chính của Jiyuan Store là Plaza Jianye và Plaza Jianye chuyên về hàng hóa rời, còn Xuanhua Street toàn là các cửa hàng địa phương bán hàng hiệu cấp hai và ba. Cửa hàng chúng tôi có diện tích 6000m² nhưng chủ yếu kinh doanh hàng hóa đại chúng, nằm giữa hai đối thủ, không thể cạnh tranh về đẳng cấp với Xuanhua và giá cả với Jianye. Ngoài ra, dòng khách hàng của Jiyuan chủ yếu là thời trang và trung cao cấp, nên phần quần áo tầng hai của chúng tôi thực sự đang kinh doanh sai đối tượng. Khi tìm ra nguyên nhân, chúng tôi điều chỉnh lại định vị cửa hàng, kết hợp với hiệu suất bình phương diện tích và hiệu suất nhân công để điều chỉnh diện tích tự doanh, dựa trên nhu cầu mua sắm của khách hàng, chúng tôi giảm 1/3 diện tích để cho thuê liên doanh, đảm bảo doanh thu tự doanh ổn định, đồng thời diện tích cho thuê liên doanh mỗi năm mang lại cho công ty hơn 1,5 triệu nhân dân tệ lợi nhuận ròng.
Giảm diện tích tự doanh và số lượng sản phẩmg88.vin, phong cách và danh mục hàng hóa trở nên rõ ràng hơn, khối lượng công việc của nhân viên cũng giảm đi gấp đôi. Các sản phẩm tồn đọng được lên kế hoạch cho các chương trình thanh lý giảm giá, vừa tăng lưu lượng khách hàng vừa tạo cảm giác giá trị cho khách hàng, đồng thời tạo ra không gian cho việc nhập hàng mới. Từ tháng 10, doanh số của Jiyuan Store đã lọt vào top ba công ty, tỷ suất lợi nhuận tăng 4 điểm phần trăm, lợi nhuận ròng cả năm tăng 3,6 triệu nhân dân tệ, số lượng nhân viên giảm 15%, thời gian làm việc của nhân viên cũng giảm đáng kể.
Việc điều chỉnh Jiyuan Store giúp tôi hiểu rằng trong công việc không thể ngồi chờ hoặc dựa dẫmtrang w88, xây dựng đội ngũ không có con đường tắt, đối mặt với cạnh tranh không thể chỉ dựa vào sự hỗ trợ của nhân viên kinh doanh hiện tại. Chúng tôi ở tuyến đầu hiểu rõ thị trường địa phương hơn, hiểu rõ nhu cầu của khách hàng hơn, nắm rõ tình hình hiện tại hơn, vì vậy chúng ta cần có tư duy kinh doanh, mở rộng tầm nhìn, xác định rõ định vị cửa hàng, tìm kiếm cơ hội từ thị trường, từ đối thủ cạnh tranh và từ nhu cầu của khách hàng, thông qua sự thay đổi và đột phá của bản thân để thực sự gánh vác vai trò của một cửa hàng.
Hainapthe, cửa hàng mới, ý tưởng mới, bố cục mới.
Vào giữa tháng 10napthe, tôi nhận được thông báo từ công ty rằng vào tháng 12 sẽ khai trương cửa hàng Mianchi, công ty cử tôi dẫn dắt trưởng cửa hàng mới để điều hành công việc khai trương. Không do dự, tôi bàn giao công việc năm kế hoạch nửa sau của Jiyuan Store và bắt đầu chuẩn bị cho việc khai trương cửa hàng mới tại Mianchi.
Cửa hàng Mianchi là cửa hàng thứ hai của công ty tại khu vực Tam Môn Hiệptrang w88, có ý nghĩa chiến lược quan trọng. Vào thời điểm quần áo đại chúng đang chuyển mình sang xu hướng cấu trúc hóa phong cách, chúng tôi đã đầu tư rất nhiều công sức vào việc nghiên cứu thị trường và xác định định vị Với bốn tầng và hơn 7000m², chỉ riêng bản vẽ đã được tôi và chị Yaya điều chỉnh hơn ba mươi lần. Cuối cùng, dựa trên phân khúc thị trường và thói quen tiêu dùng của người dân Mianchi, chúng tôi quyết định 60% diện tích sử dụng mô hình khu vực phong cách tự doanh, 40% còn lại cho thuê liên doanh để đáp ứng nhu cầu của khách hàng trung và cao cấp.
Trong quá trình khai trươngnapthe, công việc tại khu vực tự doanh tiến triển rất thuận lợi, nhưng việc cho thuê liên doanh lại rơi vào bế tắc. Hầu hết các nguồn tài nguyên quần áo địa phương đều nằm trong tay Plaza Shengruixiang, những cửa hàng địa phương còn lại đều là các thương hiệu cấp ba với tình hình kinh doanh kém. Các nguồn tài nguyên thương hiệu của công ty đều là đại lý khu vực của Lạc Dương và không thể vượt qua ranh giới tỉnh. Đang lo lắng, một câu nói của lãnh đạo đã đánh thức tôi: Nếu bên ngoài không thể nhập thì hãy tạo điều kiện từ bên trong. Một mặt, tôi chọn những phần tử thành công trong các lĩnh vực hiện tại của Changshen để nhân rộng, mặt khác, tôi triển khai các thương hiệu tự doanh như Mark Lo, Minette, Cache, đồng thời hệ thống hóa và đánh giá các nguồn tài nguyên liên doanh hiện có của công ty, nhanh chóng hoàn tất việc chuyển đổi từ đại lý khu vực sang đại lý tỉnh đối với các thương hiệu có tiềm năng phát triển tốt như Semir, Hongxing Erlake và Anta. Cuối cùng, trong vòng một tháng rưỡi, chúng tôi đã hoàn thành công việc tuyển thương hiệu cho cửa hàng mới.
Việc khai trương cửa hàng Mianchi đã khiến tôi suy nghĩ sâu sắc hơn về trách nhiệm của trưởng cửa hàng. Công ty luôn khuyến khích sự tích hợp giữa cửa hàng và hoạt động kinh doanhtrang w88, nếu chỉ giỏi quản lý mà không tinh thông kinh doanh thì không phải trưởng cửa hàng xứng đáng. Làm trưởng cửa hàng quần áo, chúng ta phải hiểu rõ về thương hiệu và biết cách kinh doanh thương hiệu, đồng thời luôn cập nhật xu hướng thay đổi của thị trường, nắm bắt và hiểu rõ nguồn tài nguyên thương hiệu, như vậy chúng ta mới có thể thực sự xây dựng một hệ thống kinh doanh toàn diện cho quần áo. Anh Trương thường nói về việc mở rộng và tích hợp chuỗi cung ứng, kênh nhập khẩu tự do của chúng tôi cho quần áo đã đi đến nhà sản xuất, nhưng chúng ta không có nhiều thương hiệu tự doanh đáng tin cậy, đây mới là yếu tố cốt lõi của bộ phận quần áo. Liên doanh cũng cần dần loại bỏ đại lý khu vực và tổng đại lý thậm chí hợp tác trực tiếp với công ty mẹ để phá vỡ giới hạn địa lý và xây dựng nền tảng cho việc mở cửa hàng trên toàn quốc.
Bag88.vin, phá vỡ để tái sinh, cửa hàng cũ đổi mới diện mạo.
Ngày 10 tháng 12g88.vin, tôi nhận được thông báo từ công ty rằng tranh chấp thuê cửa hàng của Supermarket Shengde Mei ở Lạc Dương đã được giải quyết, hãy nhanh chóng khai trương vào giữa tháng 12. Sau khi treo điện thoại, tôi xúc động đến rơi nước mắt: Những mảnh đất đã mất cuối cùng cũng tìm lại được. 200 nhân viên cuối cùng có chỗ làm rồi. Người dân Lạc Dương cuối cùng cũng có nơi để mua sắm rồi... Tư tưởng kéo tôi trở lại thời điểm cửa hàng đóng cửa.
Ngày cuối cùng đóng cửanapthe, tôi dẫn đội ngũ của mình vận chuyển hàng hóa cuối cùng, trở về cửa hàng trống trải để vệ sinh. Tôi lau chùi đi lau chùi lại, chưa từng thấy cửa hàng sạch sẽ đến vậy, không một tiếng động, chỉ thấy bóng lưng chăm chỉ của nhân viên... Nghĩ đến hôm nay là ngày cuối cùng cửa hàng hoạt động, 200 nhân viên sẽ không còn nơi làm việc nữa, nước mắt cứ thế tuôn rơi. Lúc này, chúng tôi mới hiểu được có nơi làm việc là một điều hạnh phúc biết bao! Nếu thời gian có thể quay lại, chúng tôi chắc chắn sẽ làm việc chăm chỉ hơn, trân trọng hơn nền tảng này...
Sau 4 thángnapthe, cuối cùng tôi cũng nhận được thông báo cho phép mở cửa hàng trở lại, cảm giác hân hoan thực sự không phải ai cũng có thể hiểu được nếu chưa trải qua kinh nghiệm này.
Tôi nhanh chóng bàn giao công việc tại Mianchi Storeg88.vin, trở về Lạc Dương Store khi 200 nhân viên đã tự động quay trở lại cửa hàng trước thời hạn và dọn dẹp sạch sẽ. Nhìn ánh mắt mong đợi của họ, giống như những người mất tín ngưỡng tìm lại được niềm tin, không cần phải sắp xếp cụ thể, mọi người đã hoàn thành các bước khai trương với hiệu suất cực kỳ cao. Bốn tháng chờ đợi, bốn tháng băn khoăn, bốn tháng khao khát đã bùng nổ trong khoảnh khắc này, nhân viên và cả gia đình của họ tự nguyện đến cửa hàng giúp đỡ, ai cũng mong sao ngày mai mau đến để mở cửa sớm hơn. Cuối cùng, với sự phối hợp của đội ngũ kinh doanh và đội ngũ hậu cần của công ty, chúng tôi đã hoàn thành tất cả các công việc khai trương của 4000m² cửa hàng trong vòng bảy ngày, từ đặt hàng, vận chuyển, trưng bày hàng hóa đến dọn dẹp.
Lạc Dương Store tái khai trươngnapthe, khách hàng đã chờ đợi suốt bảy tháng đã ùa vào, cảnh tượng còn hoành tráng hơn cả ngày khai trương mới. Chỉ một buổi sáng đã phải giới hạn lưu lượng khách hàng hơn mười lần. Nhìn thấy tình cảnh này, trong lòng tôi vừa vui mừng vừa suy nghĩ nhiều hơn về tương lai. Khách hàng tin tưởng chúng tôi như vậy, chúng tôi đã trả lại điều gì cho họ? Nhân viên làm việc quên ăn quên ngủ, mắt đỏ hoe để bán hàng giảm giá, chúng tôi phải làm cho khách hàng có thể tận hưởng chất lượng hàng hóa và dịch vụ tốt hơn, phải để nhân viên có thể làm việc và sống thoải mái hơn.
Dựa trên kinh nghiệm điều chỉnh Jiyuan Store và việc khai trương Mianchi Storenapthe, chị Yaya tổ chức chúng tôi một số trưởng cửa hàng lớn đi học tập tại các trung tâm thương mại lớn ở Zhengzhou như Guomao 360, David City, Xidi Port và Xi'an Seg Center, cũng như tại Lạc Hồng Plaza ở Giang Tây để tìm hiểu cách chuyển mình của quần áo đại chúng: nổi bật phong cách hóa, thời trang hóa, và tập trung vào các thương hiệu nhỏ, bám sát thay đổi thói quen tiêu dùng của khách hàng, tái lập cấu trúc bố cục của cửa hàng. Khu vực tự doanh thay thế bằng mô hình thương hiệu nhỏ thay vì hàng loạt hàng hóa lớn, tìm điểm kết nối giữa quần áo đại chúng và các thương hiệu liên doanh, đáp ứng nhu cầu về phong cách và thương hiệu của khách hàng, đây mới là định vị củ
Cuối cùngnapthe, chúng tôi xác định bố cục cửa hàng theo phong cách tuổi tác và phân chia thành 47 khu vực, quản lý cấp dưới áp dụng chế độ trưởng khu vực, mọi đánh giá đều dựa trên khu vực. Đối với các nhóm có thị phần thấp, chúng tôi tăng thêm khu vực và nhân viên để chiếm thị phần, các nhóm đủ điều kiện kết hợp với hoạt động kinh doanh để quy hoạch khu vực thành thương hiệu tự doanh, nâng cao khả năng nhân bản hóa danh mục hàng hóa, trở thành sức mạnh cốt lõi thích nghi với thị trường, như vậy quản lý sẽ chi tiết hơn, trách nhiệm rõ ràng hơn và tạo ra nền tảng cho việc đào tạo nhân tài dự bị.
Sau khi điều chỉnhg88.vin, rõ ràng thấy nhóm tiêu dùng trẻ tuổi phong cách thời trang tăng lên, giá trị đơn hàng trung bình tăng 35%, số lượng nhân viên giảm 12%, khối lượng công việc giảm gần một nửa, doanh thu và lợi nhuận tăng hơn 20%. Đồng thời, mức độ hài lòng của khách hàng và nhân viên cũng tăng lên. Cải tạo toàn bộ cửa hàng kết hợp với tài sản cũ của công ty, mặc dù 80% khu vực 4000m² đã được sửa chữa lại, nhưng tổng chi phí xây dựng và vật liệu chỉ khoảng tám vạn nhân dân tệ, so với các đối thủ trong ngành thường phải chi hàng trăm vạn thì chỉ bằng 1/10.
Chuyển mình và phá vỡ bế tắc của Lạc Dương Store đã mang lại niềm tin và định hướng cho toàn bộ bộ phận quần áo. Đầu nămg88.vin, chúng tôi đã bắt đầu lên kế hoạch điều chỉnh và nâng cấp các cửa hàng ở Yiyang, Yanshi, Ruyang... Các trưởng cửa hàng lâu năm cần có đột phá mới, mở rộng tư duy, đối mặt với thị trường và nhu cầu của khách hàng, dũng cảm đổi mới để phù hợp với xu hướng thời đại.
Sau ba cửa hàng nàynapthe, trách nhiệm và gánh nặng của trưởng cửa hàng dần dần rõ ràng trong tâm trí tôi: phân tích thị trường chính xác và định vị, luôn đặt sự hài lòng của khách hàng và nhân viên lên hàng đầu trong công việc, không ngừng học hỏi và tối ưu hóa cấu trúc và quy trình làm việc, giảm thời gian làm việc và đảm bảo thu nhập của nhân viên tăng hàng năm, có thể lập kế hoạch cho sự phát triển của cửa hàng trong ba đến năm năm tới dựa trên sự thay đổi của nhu cầu khách hàng và xu hướng ngành, cuối cùng đạt được sự hài lòng của xã hội, chính phủ, công ty, khách hàng và nhân viên. Đây đều là những điều mà một trưởng cửa hàng cần làm!
Đứng yên và suy nghĩ kỹg88.vin, tôi nhận ra nhiều thành công và tiến bộ của mình đều nhờ gợi ý và giúp đỡ của chị Yaya. Từ năm 2016 khi chị Yaya gia nhập bộ phận quần áo, các cửa hàng và đội ngũ của chúng tôi đã có sự thay đổi cơ bản, không chỉ nâng cao kỹ năng nghiệp vụ mà còn xây dựng hệ thống kinh doanh, mở rộng tư duy kinh doanh, xây dựng một đội ngũ hài hòa và phát triển nhanh chóng.
Trước đâyg88.vin, bộ phận quần áo hầu hết là nữ, tuy có tinh thần chịu khó nhưng tư duy lập kế hoạch và tư duy cấu trúc yếu. Những năm gần đây, bên cạnh trưởng cửa hàng, chúng tôi bổ sung thêm nhiều nhân viên nam có học vấn và tư duy sâu sắc, đặc biệt dám sử dụng các sinh viên mới tốt nghiệp trong lĩnh vực kinh doanh quần áo. Sự thay đổi trong phong cách thời trang và tính toán mua sắm đã có sự chuyển biến căn bản.
Trước đâytrang w88, cửa hàng luôn cố gắng bán hàng giảm giá, nhưng doanh số ngày càng giảm, mùa thay đổi thì hàng hóa tích tụ ngày càng nhiều, đặc biệt là mùa xuân và mùa thu, đây là nỗi đau không thể nhắc đến đối với trưởng cửa hàng quần áo. Nhưng hai năm trở lại đây, với sự thay đổi trong tư duy mua sắm, đây đã trở thành điểm tăng trưởng lớn nhất. Cửa hàng và đội ngũ kinh doanh không còn cãi nhau, mà cùng nhau tập trung vào việc đa dạng hóa danh mục và nâng cao giá trị đơn hàng, việc kinh doanh của cửa hàng trở nên nhẹ nhàng hơn. Nhân viên chỉ cần quản lý tốt hàng hóa, doanh số sẽ có đảm bảo, lợi nhuận của chúng tôi cũng ngày càng tốt hơn. Năm 2017, lợi nhuận của bộ phận quần áo tăng trưởng tốt nhất. Từ đó, tôi cũng hiểu sâu sắc hơn về tầm quan trọng của sự tích hợp giữa cửa hàng và hoạt động kinh doanh mà anh Trương nhấn mạnh nhiều lần, tư duy hệ thống, tư duy đổi mới và khả năng học hỏi chính là sức mạnh cạnh tranh.
bản lĩnhg88.vin, khí phách, hòa khí
Bài phát biểu của tôi đã xongnapthe, cảm ơn mọi người!
